TERMES ET CONDITIONS
Ces conditions générales s'appliquent à tous les produits (« Produits ») que nous vous vendons sur notre site Web (« Site Web »). Veuillez lire attentivement ces conditions générales ainsi que notre politique de confidentialité avant de commander des produits. En passant une commande sur le site Web, vous acceptez d'être lié par ces conditions générales. Si vous refusez d'accepter ces conditions générales, vous ne devez commander aucun produit sur notre site Web. Veuillez imprimer une copie de ces conditions générales pour référence ultérieure.
À PROPOS DE NOUS
Le site Web est exploité par Atelier Kitoko Ltd. Nous sommes basés à Kemp House, 160 City Road, Londres EC1V 2NX.
AU PROPOS DE VOUS
Vous devez être âgé de 18 ans ou plus pour commander sur le site Web et en acceptant ces termes et conditions, vous confirmez que vous avez au moins 18 ans.
CONTRAT DE VENTE
Toutes les informations présentes sur le site Web constituent uniquement une invitation à traiter et ne constituent pas une offre.
Après avoir passé une commande sur le site Web, nous vous enverrons un e-mail accusant réception de votre commande. Cela ne signifie pas que votre commande a été acceptée. Toutes les commandes sont soumises à notre acceptation, et nous vous confirmerons cette acceptation en vous envoyant un e-mail confirmant que le produit a été expédié (la « confirmation d'expédition »). Le contrat entre nous (« Contrat ») ne sera formé que lorsque nous vous enverrons la confirmation d'expédition et ne concernera que les produits dont nous avons confirmé l'expédition dans la confirmation d'expédition. Nous ne serons pas obligés de fournir d'autres produits qui auraient pu faire partie de votre commande jusqu'à ce que l'expédition de ces produits ait été confirmée dans une confirmation d'expédition distincte.
Veuillez vérifier le contenu de la confirmation d'expédition et nous signaler toute erreur ou faute découverte.
NOTRE RESPONSABILITÉ
Les produits vendus sur notre site Web seront toujours de qualité satisfaisante et raisonnablement adaptés aux fins pour lesquelles les produits de ce type sont généralement fournis. Notre responsabilité en vertu de tout contrat pour les produits achetés chez nous sera limitée à la valeur de votre commande. Rien dans les présentes conditions ne limitera en aucune façon notre responsabilité en cas de décès ou de blessure corporelle causée par notre négligence.
Nous ne serons pas responsables, en vertu d'un contrat, d'un délit (y compris, sans limitation, la négligence), d'une déclaration précontractuelle ou autre (autre que des déclarations frauduleuses ou négligentes) ou autrement découlant ou en relation avec les termes et conditions, de toute perte économique (y compris, sans limitation, la perte de revenus, de bénéfices, de contrats, d'activité ou d'économies anticipées) ; ou de toute perte de clientèle ou de réputation ; ou de toute perte spéciale ou indirecte subie ou encourue par cette partie découlant ou en relation avec les dispositions de toute question en vertu des présentes conditions générales.
Cela n’affecte pas vos droits légaux en tant que consommateur, ni vos droits d’annulation de contrat.
COMMUNICATION ÉCRITE
Les lois applicables exigent que certaines des informations ou communications que nous vous envoyons soient faites par écrit. Lorsque vous utilisez notre site Web, vous acceptez que la communication avec nous soit principalement électronique. Nous vous contacterons par courrier électronique ou vous fournirons des informations en publiant des avis sur notre site Web. À des fins contractuelles, vous acceptez ce moyen de communication électronique et vous reconnaissez que tous les contrats, avis, informations et autres communications que nous vous fournissons par voie électronique sont conformes à toute exigence légale selon laquelle ces communications doivent être faites par écrit. Cette condition n'affecte pas vos droits statutaires.
AVIS
Toutes les notifications que vous nous adressez doivent être adressées à KITOKO à l'adresse service@kitoko.co.uk . Nous pouvons vous adresser une notification à l'adresse e-mail ou postale que vous nous avez fournie lors de la passation d'une commande. La notification sera réputée reçue et correctement signifiée immédiatement après sa publication sur notre site Web, 24 heures après l'envoi d'un e-mail ou 3 jours après la date d'envoi d'une lettre.
GÉNÉRAL
Un Contrat vous engage. Vous ne pouvez pas transférer, céder, grever ou autrement disposer de ce Contrat, ni de l'un quelconque de vos droits ou obligations en découlant, sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons transférer, céder, grever, sous-traiter ou autrement disposer d'un Contrat, ou de l'un quelconque de nos droits ou obligations en découlant, à tout moment pendant la durée d'un Contrat.
Nous ne serons pas responsables de tout manquement à l’exécution ou de tout retard dans l’exécution de l’une quelconque de nos obligations en vertu d’un Contrat qui est causé par des événements indépendants de notre volonté.
Si nous ne parvenons pas, à tout moment pendant la durée d'un contrat, à exiger le strict respect de l'une de vos obligations en vertu du contrat ou de l'une des présentes conditions générales, ou si nous ne parvenons pas à exercer l'un des droits ou recours auxquels nous avons droit en vertu du contrat, cela ne constituera pas une renonciation à ces droits ou recours et ne vous dégagera pas de l'obligation de vous conformer à ces obligations. Une renonciation de notre part à un manquement ne constituera pas une renonciation à tout manquement ultérieur.
Si l'une quelconque des présentes conditions générales ou l'une quelconque des dispositions d'un contrat est jugée invalide, illégale ou inapplicable par une autorité compétente dans une certaine mesure, cette condition ou cette disposition sera dans cette mesure séparée des autres conditions générales et dispositions qui continueront d'être valables dans toute la mesure permise par la loi.
Les présentes conditions générales représentent l'intégralité de l'accord entre nous concernant l'objet de tout contrat et remplacent tout accord, entente ou arrangement antérieur entre nous, qu'il soit oral ou écrit. Vous reconnaissez qu'en concluant un contrat, vous ne vous êtes fondé sur aucune déclaration, engagement ou promesse donnée par nous ou implicite dans tout ce qui a été dit ou écrit lors de négociations entre nous avant ce contrat, sauf comme expressément indiqué dans les présentes conditions générales.
Nous avons le droit de réviser et de modifier ces termes et conditions de temps à autre. Vous serez soumis aux politiques et conditions générales en vigueur au moment où vous commandez des produits chez nous.
Les contrats d'achat de produits via notre site Web et tout litige ou réclamation découlant de ou en relation avec eux ou leur objet ou leur formation (y compris les litiges ou réclamations non contractuels) seront régis par le droit anglais et seront soumis à la juridiction non exclusive des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles.
DISPONIBILITÉ DES PRODUITS
Les produits disponibles à l'achat en ligne sont soumis à disponibilité. Si nécessaire, nous nous réservons le droit de limiter la quantité de produits que nous fournissons, de ne livrer qu'une partie d'une commande ou de diviser les commandes. Nous nous réservons également le droit de modifier les conditions de durée de toute offre spéciale ou promotion de vente. Nous vous informerons si nous ne sommes pas en mesure d'honorer votre commande.
De temps à autre, les messages de disponibilité peuvent être inexacts et dans le cas où le produit serait en rupture de stock, vous en serez informé et votre commande annulée.
Veuillez envoyer un e-mail à service@kitoko.co.uk pour toute demande de produit spécifique.
PRIX ET PAIEMENT
Les prix affichés sur le Site sont indiqués en Livre Sterling et excluent les frais de livraison, qui seront ajoutés au montant total à payer par vous, sauf indication contraire lors de promotions spéciales.
Bien que nous nous efforcions de garantir l'exactitude des prix affichés sur notre Site, des erreurs peuvent survenir et certains Produits peuvent être mal tarifés. Si nous découvrons une erreur dans le prix des Produits que vous avez commandés, nous vous donnerons la possibilité de reconfirmer votre commande au prix correct ou de l'annuler. Si nous ne parvenons pas à vous contacter, nous considérerons la commande comme annulée. Nous ne sommes pas tenus de vous fournir le Produit au prix incorrect, même après vous avoir envoyé une Confirmation d'expédition, si l'erreur de prix est évidente et sans équivoque, et que vous auriez pu raisonnablement la reconnaître comme une erreur de prix. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment.
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Kitoko est heureux de proposer un ajustement du prix de vente sur les articles achetés jusqu'à 7 jours avant la date de début d'une vente. Veuillez noter que le style et la taille exacts d'un article doivent être disponibles à l'achat au moment de votre demande avant que tout ajustement du prix de vente puisse être approuvé. Tous les ajustements de prix de vente approuvés vous seront crédités sous la forme de paiement d'origine. Nous ne sommes pas en mesure d'offrir des ajustements de prix sur les articles achetés à l'origine lors d'une vente ou sur tout article promotionnel spécial dont le prix est temporairement réduit. Veuillez noter que les ajustements de prix ne seront proposés qu'à la première réduction. Cette politique s'applique uniquement aux achats en ligne.
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